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退換貨政策

【退貨申請方式】

請注意:除商品本身瑕疵外,拆封後使用過後恕無法退換貨,敬請見諒。

務必保持商品及相關配件完整性,並請於收到商品日起7天內(含假日)與我們聯繫,辦理換貨事宜(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,

即算開封狀態)

依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)猶豫期非試用期,商品需全新未開封,

若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨。

色差問題:任何商品尤其是色號多樣的商品,因每一台電腦多少會有色差問題,不接受因色差問題要換貨,建議購買前請先詢問客服或到各通路門市

詢問購買!

請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,

我們立即與您確認退貨相關事宜。

退回商品必須全新狀態且包裝完整:(完整的定義為:正產品與贈品未拆封。包裝,附件,發票,保證書等)且包裝完整的狀態,才能辦理

退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,

需請您自費運費補期商品完整

當您的退貨資格通過審核,我們會請您將完整的商品包裝+附上填寫好的退貨申請表一併寄回到指定地址,將由我們全部負擔此次運費。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提附退貨申請表後,即同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

堅持要退換貨者,必須全商品包裝完整,且來回運費是買家自行負擔!

 

【退款說明】

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,

請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們14天內會再將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少,即無法辦理退貨。(完整的定義為:正產品與贈品未拆封,外包塑膠膜未撕開。包裝,附件,發票,

保證書...等)

若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。


【無法辦理退款的情況】

為了讓退款順利,請務必留下當時付款的正確的匯款資訊,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

客服收到退貨商品,會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整,檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節,及處裡退費事宜。


【取消及修改訂單申請方式】

如訂單有任何問題,需要修改或取消之類的問題,請於出貨前聯絡客服協助幫忙處理。

會員登入→會員中心→訂單→針對要修改的訂單按查閱→賣家和顧客訂單通訊;聯絡我們處理。

電話聯繫客服處理:02-2511-5711。

 

再次提醒您 ────

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退換貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。